jogiaudit / Kinek szól / Marketing és kommunikáció
Marketing és kommunikáció
Ha ügyféladatbázist kezel, mások adataiért felel. A felelősség ezzel jár.
Weboldal, CRM, hírlevél, analitika. Az ügynökségi és kommunikációs munka java része adatkezelés, csak nem így hívjuk.
weboldal · kampányrendszer · CRM · hírlevél · ügyféladatbázis · analitika · ügyfélportál
A helyzet
Mi jellemző ebben az ágazatban
Aki kampányrendszert, hírlevelet vagy CRM-et üzemeltet az ügyfelének, az az ügyfél ügyfeleinek adatait kezeli. Ez adatfeldolgozói szerep, saját kötelezettségekkel.
A legtöbb ügynökségnél van adatkezelési tájékoztató a saját honlapon, de nincs rendezve, hogy az ügyfelekkel milyen szerződés alapján kezelik az adatokat, és meddig tárolják őket.
Az ügyfél oldaláról érkező audit itt is jellemző: egy nagyobb megbízó bekéri az adatfeldolgozói szerződést és a technikai intézkedések leírását.
Érint engem?
Ha ezekből akár egy is igaz Önre
- 01 Ügyfél nevében hírlevelet vagy kampányt küld
- 02 CRM-et vagy ügyféladatbázist üzemeltet másnak
- 03 Weboldalt üzemeltet, analitikával és sütikkel
- 04 Nyereményjátékot vagy adatgyűjtő kampányt futtat
- 05 Több ügyfél adatát kezeli ugyanabban a rendszerben
Az ágazatot már tudjuk. Öt kérdés a cége méretéről és működéséről, a végén megmutatjuk, melyik szabályozás vonatkozik Önre. Nem kötelez semmire, és a telefonszám megadása nem kötelező.
Ami jellemzően vonatkozik
Szabályozások ebben a szegmensben
Hogyan épül fel
Egy audittal kezdünk.
Jogi audit
Átvilágítás és írásos jelentés: mi vonatkozik Önre, mi hiányzik, mekkora a kockázat, mi a sorrend.
Szabályzat-csomagok
Moduláris felépítés: csak azt vásárolja meg, amit az audit szerint tényleg pótolnia kell.
Jogszabálykövetés
Szólunk, ha változás van, és ha nem nagy a módosítás, el is végezzük.
Gyakori kérdések
Nekünk van adatkezelési tájékoztatónk. Ez elég?
A saját honlapra igen, de az ügyfélmunkára jellemzően nem. Ha más nevében kezel adatot, ahhoz adatfeldolgozói szerződés és a technikai-szervezési intézkedések leírása is kell. Az audit ezt nézi meg.
Az első lépés
Egy perc alatt kiderül, érinti-e Önt.
Hat kérdés a cége tevékenységéről és méretéről. Nem kötelez semmire, és a telefonszám megadása nem kötelező.
